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Le parcours client

Votre voyage sur mesure : de l’idée à la réalisation

Le voyage de mille lieues commence par un pas.

Lao Tseu

Nos points clés


Atelier participatif

L’atelier participatif de conception mis en place par ANAKA joue un rôle crucial dans le processus d’aménagement et de réagencement de l’intérieur de l’habitation. Cette initiative vise à impliquer activement le client dans chaque étape de la conception, reflétant notre philosophie selon laquelle chaque projet est une collaboration unique entre nous et le client. En participant à cet atelier, le client a l’opportunité d’exprimer ses idées, ses préférences et ses besoins, garantissant que le résultat final est non seulement fonctionnel et esthétique, mais aussi parfaitement aligné avec sa vision personnelle.
Chez ANAKA, nous croyons fermement que l’investissement du client dans son projet est essentiel pour créer un espace qui lui ressemble véritablement, rendant l’expérience de conception aussi personnelle qu’innovante.


Personnalisation

En tant que spécialistes du bâtiment, nous vous offrons non seulement des matériaux de haute qualité et des installations professionnelles à des prix compétitifs grâce à nos accords tarifaires privilégiés, mais nous nous engageons également à vous fournir une expérience sur mesure et transparente. Nous mettons en place des garanties complètes pour vous assurer tranquillité d’esprit et durabilité. Lorsqu’il s’agit de personnaliser votre espace, notre sélection inclut uniquement des marques reconnues, disponibles dans les showrooms de nos fournisseurs partenaires. Cette approche vous donne la liberté d’explorer et de choisir parmi une vaste sélection de produits, vous permettant ainsi de personnaliser entièrement votre projet selon vos goûts et vos besoins spécifiques, avec l’assurance d’une qualité et d’une esthétique irréprochables.


Financements

Chez Atelier Anaka, nous comprenons que la rénovation est un investissement significatif. C’est pourquoi nous proposons une variété d’options de financement pour accommoder vos besoins financiers. Que vous envisagiez un petit rafraîchissement ou une rénovation complète, nous travaillons avec des partenaires financiers fiables pour offrir des solutions flexibles et abordables.

La rencontre

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Découverte

1er rendez-vous

Lors de notre rencontre initiale, nous consacrerons du temps à vous expliquer le fonctionnement de notre entreprise. Cette étape est cruciale pour saisir pleinement vos aspirations, goûts et objectifs spécifiques. Notre objectif est d’assurer une compréhension mutuelle parfaite pour façonner un projet qui vous ressemble.

Questionnaire client

Nous mettrons à profit le « Questionnaire clients » pour collecter des données fondamentales. En outre, nous déterminerons les « Missions confiées » spécifiques, comme l’aménagement de la cuisine, le choix des luminaires, les systèmes audio et de sécurité, afin d’affiner notre stratégie de planification.

Visite du site

Nous réaliserons un diagnostic précis de votre espace grâce à la prise de photos, vidéos et à l’emploi de la technologie de scan 3D, assurant ainsi une collecte exhaustive de données pour une fondation fiable de notre projet.

Accord de principe

Budget

Pour assurer une transparence totale et confirmer notre partenariat, nous suggérons un appel téléphonique. Lors de cette conversation, nous récapitulerons les résultats de nos analyses préliminaires et discuterons du budget prévu pour votre projet.

Rendu

Après notre entretien, un résumé vous sera envoyé par email, incluant un devis précisant l’acompte nécessaire pour progresser vers la prochaine phase de notre partenariat fructueux. Cet acompte, fixe, sera déduit du coût total des travaux effectués, assurant une gestion financière claire et prévisible dès le début de notre collaboration.


L’élaboration du projet

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Conception

En collaboration, nous donnerons vie à l’aménagement et à la réorganisation de votre espace, en enrichissant vos visions avec notre expertise et en explorant ensemble les solutions techniques les plus adaptées. De plus, un atelier participatif sera organisé, vous offrant l’opportunité de vous impliquer activement dans le processus créatif, assurant que le projet final reflète véritablement vos souhaits et votre personnalité.

Avant projet

Nous élaborerons un Avant-Projet Sommaire qui inclura une estimation budgétaire de départ et des préconisations sur les solutions techniques les mieux adaptées à votre projet. Cette approche vise à fournir une vision claire et structurée dès les premières phases de planification, en s’assurant que les propositions correspondent à la fois à vos attentes et aux contraintes techniques existantes.

Espace client

Nous vous ouvririons votre espace client afin que vous puissiez y retrouver toutes les informations liées à votre projet tel que planning, plans, photos, facturation, etc.

Vue 3D

Une représentation en 3D sera également fournie pour vous donner une vision précise de la rénovation proposée.

Aides et subventions

L’estimation des subventions auxquelles vous pouvez prétendre vous sera également présentée.

Validation

Après la révision de l’Avant-Projet Sommaire, votre accord de principe est essentiel pour avancer dans notre collaboration. Cette étape cruciale est confirmée par le versement d’un second acompte, ce qui nous permet de concrétiser votre engagement envers le projet et de commencer la mise en œuvre des phases de conception et de développement plus détaillées, assurant ainsi que vos visions et objectifs sont alignés avec les solutions proposées et les contraintes budgétaires.


Les études et préparation du chantier

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Etudes

Nous lancerons une phase d’études approfondies, incluant l’élaboration de plans détaillés (aménagement, électriques, etc.) et la spécification de chaque élément du projet. Un dossier complet sera préparé, comprenant une estimation précise des coûts, un descriptif quantitatif des travaux, un planning exhaustif et l’ensemble des plans requis, garantissant une vision claire et organisée de l’avancement du projet.

Chiffrage

Nous procéderons à la demande de devis auprès de nos partenaires pour évaluer avec précision le coût des travaux, en veillant méticuleusement à aligner ces estimations avec votre budget. Cette démarche garantit une gestion financière transparente et adaptée à vos moyens, tout en préservant la qualité et l’intégrité du projet envisagé.

Devis

Une fois le chiffrage définitif finalisé, vous aurez l’opportunité de l’examiner et de donner votre validation. L’officialisation de votre engagement pour la suite du projet se concrétisera par le versement d’un troisième acompte. Cette étape est cruciale pour la continuité et la concrétisation des travaux prévus.

Choix

Vous disposerez de la liberté de sélectionner des matériaux et équipements de qualité pour chaque composante de votre projet de rénovation, y compris pour le carrelage, le parquet, la peinture, les sanitaires, et la menuiserie. Cette étape clé permet d’assurer que les finitions correspondent exactement à vos attentes et préférences. Les choix effectués seront guidés par les recommandations expertes d’Anaka.